立場を変えて考える
名古屋税理士会昭和支部の税理士、日高正樹です。
(愛知県長久手市にある会計事務所です!)
私は、いつも「サービス業」という立ち位置で仕事をしているつもりですが、時々、「これでいいのかなぁ」、と思う時があります。
自分の対応がサービス業として正しかったのかどうか、という悩みがメインなのですけれども。
そういう時は、色々な販売店などで、本物の接客をしてくれる場所に行って、営業してくれる人の行動を観察したりしています。
自分がお客になった時にしか見えないものもありますからね。
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