Amazonの返品対応

　名古屋税理士会昭和支部の税理士、日高正樹です。
　（愛知県長久手市にある会計事務所です！）

　私は、よく　Amazon　でモノを購入します。

　今、事務所で使っているノートＰＣもレーザープリンタも、Amazonで購入したものです。特に、事務所を移転してからは、手間がかからないので助かっていますね。

　さて、先日、私の発注内容が間違っていたため、意図しなかったモノが届いてしまいました。

　これまで、返品処理をしたことがなかったので、試しにと思って手続きをしてみたのですが、驚かされることばかりでした。

　例えば、ネット上のAmazonのカスタマーセンターで、「すぐ連絡が欲しい」とボタンを押すと、なんと本当にすぐに電話がかかってくるのです。

　他のメーカーのサポートセンターの対応（特に、ソ●ー）には辟易させられたことが多いのですが、このスピード対応は衝撃でした。

　そして、返品処理も、ほぼ問題ありませんでした。

　一体どのようにして、このようなサポート体制を整えているのかはわかりませんが、本当に驚きました。

　このスピード感、私も出来る所から、取り入れたいですね。