異業種交流会　営業とは・・・

　名古屋税理士会千種支部の税理士、日高正樹です。

　１０日は、夜、異業種交流会に出席しました。

　今回のテーマは、ズバリ「営業」。

　今年２月の週刊ダイヤモンドにて、信頼できる保険会社として１位に選ばれた会社のライフプランナーの方に、１時間半にわたり研修していただきました。

　私も、開業して１年が経過しましたが、営業の重要性について痛感する毎日です。

　どうして、お客様から契約をいただけるのか？

　どうして、お客様にリピーターとして、また契約していただけるのか？

　どうして、お客様にサービス提供時にも満足していただけるのか？

　研修を聞いたから、すぐに効果が出るほど甘くはないと思いますが、ヒントはたくさんいただけたのではないかと思います。このヒントをこれからの営業活動に生かしていきたいですね。

　一番感じたのは、やはり、お客様の満足があってのサービス業だということですね。当然のことですが、満足度を継続させていくというのはなかなか難しい問題です。

　頭を使って仕事をしないとマンネリになっちゃいますからね。